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FAQ

  • [ 제품 ] 상처가 있는 곳이나 긁은 곳에 뿌릴 때 아이가 쓰라림을 심하게 느껴 사용이 어려울 땐 어떻..

    상처가 있거나 너무 긁어서 피부가 연약해진 곳에 사용할 때 사람에 따라 쓰라림을 느낄 수 있습니다.


    특히 어린 아이의 경우 참기가 힘들기 때문에 사용이 꺼려 질 수 있습니다.

    이때는 손수건등에 물을 묻혀 냉장고등에서 차갑게 한 후 미리 2-3분 정도 상처 부위에 대 주고 난 후에

    사용하시면 쓰라림이 훨씬 덜 해 질 수 있습니다.


    제품 사용 시 느끼게 되는 새로운 형태의 냉감에 적응할 수 있는 시간을 주시는 것입니다.

  • [ 제품 ] 임산부가 사용해도 되나요?

    네 사용하셔도 됩니다. 

    저희 제품은 무자극 테스트 및 안전성 검사를 마친 제품으로 누구나 안심하고 사용하셔도 됩니다.


    저희 제품은 피부 표면의 온도감각에 작용하여 가려움을 해소해 주는 제품으로 신체에 어떤 영향도 미치지 않습니다.


    다만 너무 넓은 부위에 동시 사용 시 냉감을 느끼게 되어 추위를 느낄 수 있으니

    한번에 너무 넓은 부위에 사용하지 마시고 가려운 부분을 중심으로 점진적으로 사용하시는 것이 좋습니다.

  • [ 제품 ] 유아가 사용해도 되나요?

    네 사용하셔도 됩니다.

    저희 제품은 무자극 테스트 및 안전성 검사를 마친 제품으로 누구나 안심하고 사용하셔도 됩니다.


    다만 제품 사용시 느끼게 되는 냉감이 기존 냉감과는 달라 약간의 자극으로 느낄 수 있습니다.

    따라서 아기에게는 너무 직접적으로 분사하지 마시고 화장솜등에 묻혀 톡톡 발라 주시는 것이 보다 좋습니다.


    또한 한번에 너무 넓은 부위에 사용하지 마시고 주요 부위부터 점차적으로 사용하시는 것이 효과적입니다.

  • [ 제품 ] 왜 피부 장벽 강화에 속 보습이 중요하며 아토컴플렉스 엔 스킨 배리어 크림은 어떻게 속보습..

    피부장벽은 피부의 가장 바깥쪽에 있는 각질층으로 피부 최초의 방어막이라고 할 수 있습니다.

    이 각질층의 50%이상을 차지하는 가장 중요한 성분이 '세라마이드' 이며 부족할 경우 외부로부터 자극을 쉽게 받기 때문에 각질이 잘 일어나고 건조하며 

    민감성 피부염이나 건성피부가 나타나게 됩니다.


    피부장벽강화 기능이 있는 화장품은 세라마이드 성분이 들어있어 수분의 증발을 억제하고 진정효과와 탄력을 주어야 합니다.

    하지만 피부 장벽을 강화하기 위해서는 피부의 바깥쪽의 방어막으로 만으로는 부족합니다.


    피부 표면의 수분은 결국 증발되어 지속적으로 피부 표면에 수분을 공급해 주어야 피부 속에 있는 수분의 발란스를 유지 할 수 있습니다.

    따라서 진정한 피부장벽 강화를 위해서는 피부 표면의 장벽 뿐만 아니라 더욱 더 피부 속의 수분을 바깥으로 보내지 않도록 안에서

    수분을 잡아주어 수분 발란스를 유지해 주는 기능이 필요 합니다.


    또한 수분을 보호하기 위해 피부 표면의 과도한 각질층 형성은 피부를 딱딱하게 하여 건강한 피부를 유지할 수 없게 됩니다.

    피부 표면만의 수분은 임시 방편이며 진정한 보습을 위해서는 피부 속의 수분 발란스가 중요하기 때문입니다.


    아토 콤플렉스-엔 스킨 배리어 크림은 피부 속의 인체 지질과 유사한 구조의 세라마이드 성분으로 구성되어

    피부 본연이 가지고 있는 수분을 균형 있게 잡아 줍니다.


    피부 속의 수분 균형을 잡아 줌으로서 피부 표면을 통한 수분 증발을 최대한 억제하여 피부 자체가 가지고 있는 피부 장벽을 더욱 강화 시켜 줍니다

  • [ 제품 ] 피엘메드 콤플렉스-엔은 피부에 안전한가요?

    피엘메드-엔의 구성 성분은 디-아이소프로필-포스피노일-알칸(DIPA)콤플렉스를 중심으로 화장품 구성에 필요한 최소한의 성분으로 아주 단순하게 처방 되었습니다.

    이미 피부 무자극테스트를 통해 피부에 어떤 자극도 주지 않음이 증명 되었으며, 주 원료에 대해서도 미국에서 실행한 제반 테스트에서 매우 안전한 물질로 판명 되었습니다.


    또한 수용성 물질로 이루어져 피부에 도포 후 세안이나 땀에 의해 모두사라지며 인체에 흡수 되거나 축적 되지 않습니다.

    따라서 내성이 생기지 않으며 항상 동일한 효과를 지닙니다.


    피부에 대한 어떠한 부작용도 발생하지 않습니다.

    다만 얼굴에 분사 할 때는 눈에 들어가지 않도록 직접 분사하지 마시고 화장솜등에 묻혀 환부 부위에 가볍게 발라 주시면 더욱 안전 합니다.

  • [ 제품 ] 피엘메드 콤플렉스-엔은 어떻게 가려움증을 못 느끼게 하나요?

    피엘메드 콤플렉스-엔의 핵심 물질은 이름이 매우 긴 -아이소프로필-포스피노일-알칸(DIPA)콤플렉스 입니다.

    이는 매우 효과적이고 안전한 Cooling Agent로서 피부 감각에 존재하는 TRPM8의 통로를 열어주어 피부의 진짜 온도와 관계없이 최적의

    시원한 온도로 느끼게 해 줍니다.


    이때 TRPM8의 통로는 척수를 거쳐 뇌에 이르게 되는데 이때 피부에 대한 자극이나 가려움을 느낄 수 있도록 뇌로 전달하는 통로와 중간에서 서로 교차하게 되어 있습니다.

    그런데 TRPM8의 통로가 열리면 온도에 대한 감각의 전달이 보다 빠르기 때문에 가려움을 전달하는 통로를 차단하게 됩니다.


    그래서 아주 적은 양이라도 피부 감각에 닿아 TRPM8의 통로를 열어 주게 되면 뇌는 가려움을 느끼지 못하게 되어 피부가 편안해 지는 것입니다.

    또한 TRPM8의 통로를 일정 시간 동안 열어 주게 되어 시원함을 느끼면서 가려움은 느끼지 못하게 해 주는 것입니다.

  • [ 제품 ] Cooling agent는 무엇인가요?

    최근의 연구에 의하면 인체에는 피부감각에서 뇌로 온도를 전달하는 통로가 존재하는데, 일정 온도에 따라 다른 통로로 전달 되는 것으로 알려졌습니다.


    인체가 뜨겁게 느끼는 온도를 전달하는 통로는 TRPV로 알려져 있는데 이와 결합하여 통로를 열어주는 역할을 하는 것은 켑사이신 등이 있습니다.

    반면 17도에서 26도의 낮은 온도를 지각하고 뇌에 전달해 주는 통로는 TRPM8이라는 통로가 있다는 것이 최근에 밝혀졌습니다.


    과거에도 사람들은 차가운 온도를 이용한 쿨링 효과를 통해 피부의 진정이나 고통을 감소 시킬 수 있다는 것을 경험으로 통해 알고 있었으나 그 메커니즘은 알지 못했습니다.

    최근에서야 TRPM8의 역할을 이해하게 되었고 이의 활용을 위해 TRPM8의 통로를 열러 줄 수 있는 다양한 물질들을 개발 하였는데

    이를 Cooling Agent 라고 합니다. Cooling Agent는 피부 감각에 작용하여 TRPM8을 열러 줌으로써 뇌가 차가운 온도를 인지 할 수 있게 해주는 것입니다.

    대표적인 Cooling Agent가 멘솔인데 이를 활용한 약품이 대표적입니다하지만 멘솔은 과도한 자극과 지속성이 너무 짧아 새로운 Cooling Agent 개발이 시도 되었습니다.

  • [ 제품 ] 아토피 피부 관리에 있어 왜 가려운 게 문제인가요?

    아토피 질환은 어원 그대로 원인을 알 수 없는 피부 질환입니다.

    현재까지는 정확한 원인은 알 수 없지만 유전적 요인 및 환경적 요인의 복합적인 결과로 발병하는 것으로 면역력과 밀접한 관계가 있는 것으로 알려져 있습니다.


    이는 아토피를 가진 아이들의 대부분이 성장을 하면서 자연 감소하거나 치유 되는 현상을 보면 알 수 있습니다.

    따라서 아토피 피부를 단기간에 완전하게 치유하는 것은 원인이 완전히 밝혀지기 전까지는 매우 어려울 것 같습니다.


    그 증상에 있어 가장 주요한 현상이며 직접적으로 아토피 피부를 가진 사람을 괴롭히는 것은 참을 수 없는 가려움입니다.


    이러한 불편과 고통은 제대로 된 잠을 이루지 못하게 하며 생활에 불편을 주고 스트레스를 주어 정신적으로나 육체적으로 스트레스를 주게 됩니다.

    스트레스는 면역력을 악화시키는 최대의 적입니다. 또한 가려우면 이를 해소하기 위해서

    대부분 긁게 되는데 긁게 되면 피부에 상처를 내고 자극을 주어 피부에 염증이 발생할 가능성이 매우 높습니다.


    또한 손톱등에 의해 환부부분에 있는 세균들이 주위로 번지게 되어 더욱 환부가 확대 되게 됩니다.  

    환부의 확대는 또 다시 가려움을 증가 시키고 이에 더욱 긁게 되면 피부 상태는 더욱 악화되게 됩니다.


    따라서 가려움을 피부에 대한 자극이나 상처 없이 해소해 주는 게 매우 중요합니다.

    가려움의 해소를 통해 피부가 편안해 지면 생활이 안정되고 잠을 제대로 자게 되어 스트레스가 생기지 않게 되고 면역력 또한 강화 될 수 있습니다.


    피부는 스스로의 자생력을 가지고 있습니다. 따라서 가려움을 잘 해소해 주면

    피부는 아이의 성장에 따른 면역력 강화와 피부 자생력에 의해 시간이 지남에 따라 자연스레 좋아지게 됩니다.

    가려움 관리를 잘 해야 합니다.  

  • [ 회원 ] 회원은 어떤 혜택이 있나요?

    초기 회원 가입 시 바로 사용하실 수 있는 3000원 쿠폰이 발행되며,

    행사 및 이벤트에 따라 구입액에 대한 적립금이 충전되어 다음 구매 시 활용 하실 수 있습니다.

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    휴일에도 주문은 정상적으로 됩니다만, 택배업체가 휴무이기 때문에 휴일 배송은 없습니다.  


    참고로 설날이나 추석 같은 연휴 기간에는 택배 물량이 폭주하여 배송이 늦어지는 경우가 많으므로

    가능하면 연휴에 겹치지 않도록 미리미리 주문해주시는 것이 좋습니다.

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  • [ 주문/결제 ] 1회 주문 시 여러 곳에 상품을 보낼 수 있나요?

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  • [ 주문/결제 ] 언제 입금내역 확인하시나요?(입금 후 연락을 드려야 하는지?)

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